Публічний договір (оферта)про надання послуг
1. Загальні положення1.1. Цей Публічний договір (оферта) про надання послуг (надалі за текстом – Публічний договір) є офіційною, публічною пропозицією Фізичної особи – підприємця Косенко Марії Сергіївни (надалі за текстом – Виконавець) необмеженому колу фізичних та юридичних осіб (далі - Замовників), які наділені достатнім об’ємом прав та повноважень отримати послуги, відповідно до положень цього Публічного договору.Публічний договір доступний в мережі Інтернет за адресою: https://medmarketingschool.com/.1.2. Публічний договір визначає умови надання інформаційно-консультаційних послуг перелік яких, визначений на сайті за адресою: https://medmarketingschool.com/ (надалі за текстом – Послуга) на замовлення Замовника.1.3. Прочитайте уважно текст даного Публічного договору і, якщо Ви не згодні з яким-небудь положенням, чи не зрозуміли будь-яке його положення, пропонуємо Вам відмовитися від послуг Виконавця, або уточнити інформацію, що Вас цікавить за контактами, зазначеними в кінці цього Публічного договору. У випадку прийняття умов даного Публічного договору, Ви погоджуєтеся з усіма умовами Публічного договору і підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі його положення.1.4. Якщо з Замовником не укладено іншого письмового договору або угоди, то Публічний договір з Виконавцем завжди буде включати в себе щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому Публічному договорі (далі - Загальні умови).1.5. Прийняття (акцепт) даного Публічного договору означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх умов без будь-яких винятків і / або обмежень і прирівнюється до укладання сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цьому Публічному договорі.1.6. Прийняття Публічного договору Замовником означає, що Замовнику зрозумілі всі умови надання послуг та умови Публічного договору, Замовник скористався правом отримати у Виконавця будь-які роз'яснення щодо умов надання послуг за даним Публічним договором, а також підтверджує те, що умови надання послуг і запропоновані можливості відповідають волі, потребі і вимогам Замовника.1.7. Прийняття оферти означає, що Публічний договір не містить явно обтяжливих для Замовника умов, а послуги, зазначені в цьому Публічному договорі, не є нав'язаними Замовнику.1.8. Публікація (розміщення) цих умов на веб-сайті Виконавця у мережі Інтернет за адресою: https://medmarketingschool.com/ (далі – «Сайт») є публічною пропозицією (офертою) Виконавця укласти Публічний договір з необмеженим колом фізичних осіб.1.9. Днем укладення даного Публічного договору є день здійснення Замовником повної або часткової оплати послуг.1.10. Для укладення цього Публічного договору, Замовник повинен мати повну дієздатність і бути особою, яка досягла 18-річного віку. Допускається укладення договору законним представником в інтересах неповнолітньої особи (одним з батьків або опікуном). У разі укладення договору від імені організації, представник організації повинен мати необхідний обсяг повноважень.2. Терміни і поняття2.1. Відео-лекція – це записане на відео роз’яснення присвячене вирішенню тієї чи іншої проблеми, що спирається на експертизу консультанта, побудовану на базі отриманих теоретичних знань та практичного досвіду.2.2. Консультація – це інтелектуальна нематеріальна діяльність з вирішення тієї чи іншої проблеми на основі дослідження та аналізу конкретної ситуації.2.3. Курс - цілісний і сформований виклад інформації за допомогою Контенту однієї або кількох тем визначеного Замовником напрямку у сфері маркетингу та управління комерційною (господарською) діяльністю бізнесу. Характеристики Курсу визначаються у відповідній Пропозиції Курсу.2.4. Контент - вебінари, фонограми, текстові, графічні, аудіовізуальні або будь-які інші матеріали, розроблені, організовані, та надані для використання Замовником.2.5. Пропозиція Курсу - розміщена на Сайті інформація про характеристики, тривалості, формат, терміни проведення, форму та особливості доступу до Курсу, правила проходження Курсу і т.д.2.6. Консультант - особа, яка безпосередньо надає консультації, проводить заняття з Курсу.2.7. Заняття - заняття, що здійснюються онлайн чи офлайн консультантами Виконавця.2.8. Ментор - особа, яка закріплюється за Замовником на визначений договором та замовленням період та час з метою надання консультацій.2.9. Програма - це розроблена Виконавцем самостійно, або з залученням третіх осіб послідовність тем, завдань, задач, проєктів за темою Курсу, розміщеного на сайті Виконавця. Програма може змінюватися та коригуватися в процесі проведення Курсу.2.10. Навчально-методичні матеріали (надалі – НММ) - це розроблені Виконавцем самостійно, або з залученням третіх осіб задачі, завдання, проекти, тести, графічні, відео і текстові матеріали, відеоуроки тощо, у паперовій чи електронній формі для успішного засвоєння Замовником Програми.2.11. Курс - це комплекс Занять та НММ, що складається з обраних Замовником Модулів. Вивчення курсу завершується роботою практичного змісту.2.12. Модуль - це логічно завершена частина Курсу. Вивчення модуля завершується заліком.3. Предмет Договору3.1. Виконавець у порядку та на умовах, визначених цим Публічним договором, зобов’язується надати Замовнику, комплекс консультаційних послуг, пов’язаних з здійсненням маркетингової діяльності, у тому числі організацією роботи служби маркетингу на підприємстві, використанням різних інструментів та прийомів здійснення маркетингової діяльності, збором та відстеженням аналітичних даних, пов’язаних зі здійсненням маркетингової діяльності (далі - Послуги).3.2. Замовник приймає зазначені Послуги на умовах цього Публічного договору та оплачує Виконавцю вартість таких Послуг.3.3. Строки надання Послуг, види та детальна інформація по наявним послугам зазначені на Сайті Виконавця.3.4. В Замовленні зазначається наступна інформація: персональні дані Замовника, назва послуги, вартість та умови оплати обсягу Послуг, з зазначенням їхньої дати початку та закінчення, та ін.4. Порядок замовлення Послуг4.1. Замовлення Послуг відбувається шляхом направлення Замовником Виконавцеві відповідного запиту за допомогою засобів телефонного (в усній формі) або електронного зв’язку (в письмовій формі), що розміщені на офіційному сайті Виконавця чи безпосередньо звернувшись до офісу Виконавця.4.2. На основі запиту, Виконавець визначає Послугу, та відповідно до визначених у запиті умов, формує Замовлення та рахунок на оплату Послуг, який направляється засобами електронного зв’язку Замовнику.4.3. Замовник після отримання рахунку здійснює його оплату на умовах, визначених розділом 5 Публічного договору. Здійснення повної або часткової оплати також передбачається у рахунку на оплату.4.4. Направлений запит на надання Послуг від Замовника, рахунок Виконавця, який сформований для оплати Замовником Послуг, та повна або часткова оплата Замовником вартості Послуг є підтвердженням того, що Публічний договір укладено.4.5. Замовник до моменту здійснення оплати згідно з Рахунком, має право отримати консультації та роз’яснення щодо надання цих Послуг у Виконавця та/чи його Консультантів як засобами телефонного зв’язку, так і за допомогою обміну листами електронною поштою, або безпосередньо в офісі Виконавця.4.6. Здійснення Замовником оплати (навіть часткової) є підтвердженням факту ознайомлення та погодження Замовника з усіма умовами Публічного договору, Додатковими угодами та Додатками, які діють в рамках надання цих Послуг. При наявності факту сплати рахунку, Замовник підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з його умовами.5. Вартість Послуг та порядок розрахунків5.1. Вартість Послуг визначається в Замовленні відповідно до обраного Замовником курсу.5.2. Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України.5.3. Оплата Послуг може здійснюватися за рахунок фізичних, юридичних осіб та грантів.У день укладення Публічного договору, Замовник згідно з рахунком, сформованим Виконавцем, оплачує 100% вартості Послуг, якщо інше не передбачено у рахунку чи на сайті Виконавця.5.4. Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового переказу грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, або шляхом внесення грошових коштів в касу Виконавця, з дотриманням вимог чинного законодавства щодо готівкового обігу.5.5. Вартість Послуг не включає додаткові комісії банків, платіжних систем або конвертацію валюти.6. Права і обов’язки Сторін6.1. Виконавець відповідно до Публічного договору зобов’язується:6.1.1. Надавати Замовнику Послуги належним чином, в порядку та обсягах, відповідно до опису послуги та умов її надання, що розміщені на сайті Виконавця. 6.1.2. Забезпечити Замовнику доступ до матеріалів, розміщених на сайті, які необхідні для надання Студенту замовленої послуги, в обсязі, який визначається Виконавцем самостійно. 6.1.3. Виконавець в процесі надання Послуги бере на себе обов'язки з технічного супроводу онлайн-трансляцій, якщо такі передбачені умовами надання відповідної послуги.6.1.4. Виконавець гарантує надання Замовнику повної і достовірної інформації про надану Послугу на його вимогу.6.1.5. Виконавець несе відповідальність за зберігання і обробку персональних даних та даних, які становлять комерційну таємницю Замовника (в т.ч., але не виключно, даних рекламних кабінетів Замовника, CRM систем, інших інформаційних систем, призначених для роботи з клієнтами, організацією та проведенням рекламних кампаній тощо), забезпечує конфіденційність цих даних в процесі їх обробки і використовує їх виключно для якісного надання Послуги Замовнику.6.2. Виконавець відповідно до Договору має право:6.2.1. Вимагати від Замовника виконання зобов’язань, покладених на нього згідно з умовами цього Публічного договору.6.2.2. Своєчасно та в повному розмірі отримувати оплату Послуг в порядку, визначеному в Публічному договорі.6.2.3. Формувати, змінювати Контент або його окремі складові.6.2.4. Вносити зміни в програму та/або розклад проведення вебінарів, відео-лекцій, прямих ефірів, занять в односторонньому порядку.6.2.5. На використання результатів робіт, виконаних Замовниками, у період дії Публічного договору, а також статистичних даних та налаштувань аудиторій та рекламних компаній, здійснених в процесі надання Послуг за цим Публічним договором, з ілюстраційною, демонстраційною та рекламною метою, включаючи та не обмежуючись публікацією в мережі Інтернет та використанням у друкованих матеріалах, з обов’язковим зазначенням автора роботи в усіх випадках.6.2.6. Розірвати цей Публічний договір в односторонньому порядку в порядку та на умовах, передбачених розділом 8 Публічного договору.6.2.7. До початку надання Послуг, а також у процесі їх надання, якщо це зумовлено обставинами, які знаходяться поза впливом Виконавця, змінювати осіб під керівництвом яких здійснюється безпосереднє надання Послуг (консультантів, менторів тощо).6.2.8. У процесі надання Послуг залучати третіх осіб (без додаткового погодження із Замовником), залишаючись відповідальним перед Замовником за їх якість.6.2.9. У випадку, якщо Замовник порушує етичні норми поведінки в процесі надання Послуг, Виконавець має право відсторонити Замовника від отримання Послуг без повернення грошових коштів останньому.6.3. Замовник відповідно до Публічного договору зобов’язаний:6.3.1. Приймати від Виконавця Послуги, що надаються згідно з цим Публічним договором, в порядку, встановленому Публічним договором.6.3.2. Своєчасно і в повному обсязі здійснювати оплату Послуг в розмірах, у строки та в порядку, що встановлені Публічним договором та умовами надання послуг, розміщеними на сайті Виконавця.6.3.3. Надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису (реєстрації). Замовник несе відповідальність за достовірність такої інформації.6.3.4. Виконувати вимоги Виконавця щодо організації надання Послуг.6.3.5. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в інших цілях Контент Виконавця, що став йому доступним в зв'язку з наданням Послуг, за винятком їх особистого використання.6.3.6. Дотримуватися конфіденційності і не надавати третім особам інформацію щодо цього Публічного договору, технічну та іншу інформацію, отриману в процесі виконання цього Публічного договору, без попередньої письмової згоди Виконавця, за виключенням випадків, передбачених цим Публічним договором та чинним законодавством України.6.3.7. Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини надання платних послуг.6.4. Замовник відповідно до Публічного договору має право:6.4.1. Отримувати Послуги у порядку та на умовах, встановлених Публічним договором.6.4.2. Вимагати дотримання Виконавцем умов цього Публічного договору.6.4.3. Отримувати консультації та роз’яснення щодо надання Послуг, як засобами телефонного зв’язку, так і за допомогою обміну листами електронною поштою, або безпосередньо в офісі Виконавця.6.4.4. Розірвати цей Публічний договір в порядку та на умовах, передбачених розділом 7 Публічного договору.7. Політика відмови від Послуг та повернення коштів7.1. Після оформлення замовлення та оплати, в кожному окремому випадку, Замовник має право відмовитися від Послуг та вимагати повернення коштів до початку надання Послуг, повідомивши про це Виконавця у встановлені терміни.7.2. Відмова Замовника від Послуг відповідно до цього розділу має наслідок розірвання Публічного договору.7.3. Відмова Замовника має бути викладена письмово на паперовому носії та містити усі дані, які зазначались у Замовленні, а також повідомлення про те, що Замовник відмовляється від Публічного договору. Виконавець може забезпечити Замовника зразком обумовленої у цьому пункті відмови. Публічний договір вважається розірваним з дня отримання Виконавцем відмови Замовника від Послуг.7.4. Наведена у цьому розділі відмова вважається отриманою Виконавцем у день:(a) її вручення Замовником Виконавцю безпосередньо в офісі за адресою, що вказана в реквізитах Виконавця цього Договору; або(b) у разі направлення такої відмови засобами поштового зв’язку або кур’єрською службою за адресою, наведеною в реквізитах Виконавця цього Договору, у день отримання Виконавцем відправлення.7.5. Виконавець може доручати отримання обумовленої цим розділом відмови своїм представникам, уповноваженим відповідно до вимог законодавства.7.6. Замовник погоджується з тим, що сплачені ним грошові кошти, що становлять вартість цих Послуг та які надійшли у повному або частковому обсязі до Виконавця у передбаченому цим Договором порядку, повертаються Замовнику лише у випадку, якщо не було розпочато надання Послуг.7.7. Для повернення коштів Виконавець користується тим же способом платежу, який Замовник використовував при оплаті Послуг або відправляє суму повернення на карту українського банку. Виконавець утримає з суми повернення всі додаткові комісії банків і платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу. 7.8. Для оформлення повернення коштів Замовник, обов'язково повідомляє: ПІБ та email, зазначені при оформленні замовлення; назву Послуги (пакета послуг); дату замовлення; інформацію про платежі; причини відмови від Послуг, а також іншу необхідну інформацію. Замовник розуміє, що, якщо не надасть необхідну інформацію, Виконавець має право відмовити у поверненні коштів і не розглядати звернення.8. Порядок вирішення спорів8.1. За невиконання, неналежне виконання або порушення зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність у порядку, передбаченому законодавством України.8.2. Сторона, яка порушила зобов’язання, передбачені Договором, повинна усунути (за можливості) такі порушення у найкоротший строк.8.3. У разі втрати та/або пошкодження Замовником технічного обладнання та/або інших засобів та/або іншого майна, яке може бути надано Виконавцем Замовнику під час надання Послуг за цим Договором, Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю вартість пошкодженого та/або втраченого обладнання, засобів, майна протягом 3 (трьох) робочих днів з дати отримання відповідної вимоги. При цьому, Виконавець має право призупинити надання Послуг Замовнику до моменту отримання відшкодування спричинених збитків/шкоди. В разі прострочення Замовником строку відшкодування збитків/шкоди більше ніж на 5 (п‘ять) робочих днів, Виконавець має право розірвати Публічний договір в односторонньому порядку шляхом надіслання на адресу Замовника відповідного письмового повідомлення за 10 (десять) календарних днів до бажаної дати розірвання. У такому випадку, Виконавець не повертає Замовнику грошові кошти, які були сплачені за даним Публічним договором.8.4. Вчинене Замовником порушення повинно бути підтверджено відповідним Актом, який складається Виконавцем, з зазначенням дати, та описом вчиненого порушення. Такий Акт повинен бути підписаний Замовником і Виконавцем. В разі відмови Замовника від підписання Акту Виконавець може залучити до підписання акту двох свідків, підписи яких в Акті підтверджують вчинення Замовником порушення.8.5. Усі спори та розбіжності, що виникнуть у процесі виконання умов Публічного договору або у зв’язку з їх тлумаченням вирішуються шляхом проведення переговорів між Сторонами.8.6. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.9. Обставини непереборної сили (форс-мажор)9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов'язань за цим Публічним договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор).9.2. Під обставинами непереборної сили треба розуміти обставини, що виникли протягом терміну дії цього Публічного договору в результаті непередбачених та невідворотних Сторонами подій. У цих випадках термін виконання Сторонами зобов'язань за договором відсувається відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.9.3. Сторона, для якої створилися умови, за яких неможливе виконання зобов'язань за Публічним договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна сповістити іншу сторону про настання цих обставин. Повідомлення повинне містити дані про настання та характер обставин та про їх можливі наслідки, а також пропозиції щодо подальших дій Сторін у зв’язку з настанням таких обставин.9.4. Виникнення зазначених обставин не є підставою для відмови Замовника від плати за послуги, надані до їх виникнення та відмови Виконавця від надання навчальних Послуг відповідно до проведеної Замовником оплати.9.5. Виконавець не несе відповідальність за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, якщо воно було викликане перешкодою поза його контролем.10. Права інтелектуальної власності10.1. Всі матеріали, розміщені на Сайті, а також матеріали, надані Замовнику протягом надання Послуг за цим Публічним договором, є об'єктом авторського права. Ніщо в цьому Публічному договорі не повинно тлумачитися як передача Виконавцем будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на навчальні матеріали та/або дозвіл на використання таких навчальних матеріалів з метою іншою, ніж визначено цим Публічним договором.10.2. Замовник має законне право користування продуктами та супроводжуючими їх матеріалами, доступ до яких надається Виконавцем за даним Публічним договором (включаючи, але не обмежуючись правами на будь-які бази даних, графічні зображення, фотографії, відео- та звукозаписи, тексти, а також інші об'єкти авторського права).10.3. У разі виявлення фактів незаконного використання інтелектуальної власності Виконавця (використання бренду у комерційних цілях; копіювання або перероблення матеріалів курсу, або їх поширення; купівля доступу до курсу для спільного користування та передача облікових даних для доступу до навчання третім особам і ін.), Виконавець має право припинити надання Послуг, не допускати порушника до занять та/або заблокувати обліковий запис порушника, без відшкодування вартості навчання.10.4. Виконавець має право за своїм вибором вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням.11. Термін дії Публічного договору та порядок його розірвання11.1. Публічний договір набуває чинності з моменту здійснення повної або часткової оплати Замовником Послуг Виконавця та діє до закінчення строку надання Послуг.11.2. Цей Публічний договір може бути достроково розірваний за домовленістю Сторін або за рішенням суду.11.3. Замовник може розірвати Публічний договір в односторонньому порядку шляхом направлення Виконавцю відмови на умовах та у порядку, передбачених Розділом 7 Публічного договору. 11.4. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Публічний договір і припинити надання Послуг у випадку невиконання Замовником своїх обов’язків за цим Договором, в тому числі у випадку порушення строків оплати Послуг.12. Заключні положення12.1. Замовник гарантує, що всі умови Публічного договору йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень.12.2. Підписанням цього Договору Замовник надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних, що містяться в Договорі, в порядку, встановленому Законом України «Про захист персональних даних», а також надає право на включення своїх персональних даних до єдиної електронної бази клієнтів Виконавця.12.3. Замовник надає Виконавцеві право на використання робіт, світлин (фото) або відеозаписів та інших матеріалів, створених у процесі надання Послуг.12.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Публічного договору, у тому числі шляхом викладення їх у новій редакції. Про зміну цих умов Виконавець повідомляє Замовника шляхом розміщення їх на Сайті. При цьому, Замовник зобов’язується самостійно відстежувати зміни до цих умов, шляхом періодичного відвідування Сайту. Умови діють до тих пір, поки не будуть змінені або відкликані Виконавцем.12.5. При укладенні цього Публічного договору, Замовник погоджується з тим, що Виконавець має право надсилати йому письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали в месенджери або за номером телефону та e-mail, зазначеним при Замовленні. Замовник має право, при необхідності, відмовитися від їх отримання.12.6. Замовник повинен дотримуватися всіх умов та правил, з якими йому буде запропоновано ознайомитися при оформленні замовлення або в процесі користування Послугами.12.7. Замовник приймає на себе повну відповідальність за будь-які порушення зобов'язань, обумовлених в Публічному договорі, а також за всі наслідки цих порушень.12.8. Користуючись Послугами, Замовник приймає всі без винятку умови Публічного договору.12.9. Всі додатки, зміни та доповнення до цього Публічного договору становлять його невід’ємну частину.12.10. У випадках, що не врегульовані цим Публічним договором, Сторони зобов'язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.12.11. Публічний договір має силу акта про надання послуг. Виконання Послуги здійснюється без підписання відповідного акту.
Реквізити виконавця:Фізична особа - підприємець Косенко Марія СергіївнаАдреса: 01033, м. Київ, вул. Жилянська, буд. 72, кв. 56Ідентифікаційний код 3146819506,IBAN: UA163218420000026004053046336в ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК»Платник єдиного податку 3 групи за ставкою 5%Тел.: +38 098 424 51 54E-mail: moc.liamg%40krow.oknesok.m